実家のパソコンの調子が悪くて見て欲しい、と父に呼び出されたので、実家に帰りました。両親は僕をパソコン屋さんだと勘違いしている節があり、年賀はがきの作成などでも要請されることが多々あります。そこまで遠くないからいいけど、やはりこちらとしては貴重な土日。あまり気は進みません。

話に聞くと、Wordでお知らせを作っていて、途中でやめて消して、電源をOFFしたら「いつも出る変な更新？とかいうやつ」が出て、その次に起動してWordやExcelを使おうとしたら、出てこなくなった。とのこと。ちなみに父PCはFMVでWindows10です。Windows10も勝手に入ったと言っていて、なんか急に変わったと言っていました。団塊の世代（正確にはちょっと下だけど）にOSのサポート期限だの、Windowsアップデートだのを言っても無駄なので深く説明はせず「自動で更新するようになってるんだよ。車のリコールみたいなものだから、そのままでいいよ」と言っておきました。Win10に変わってから重くなった、と文句を言っていて、そりゃメモリ4GBのHDDじゃ重いでしょうよと思いつつスルー。

エラーコードから、おそらくWindowsアップデートに失敗して、レジストリファイルが破損してしまったと想定しました。Office系のアプリは軒並み起動せず。どうせほかのアプリなんて使わないでしょ、ということで他のアプリは気にせず、とりあえずOfficeを何とかせねば…という感じ。その前にWi-Fiの電波が悪くて検索もできないので、テザリングで自分のiPhoneとつなぎました。父の部屋は庭の離れみたいなところにあるので（変わり者なんです）、母屋のルーターからの無線LANだと届くかどうかのぎりぎりなのです。まぁ、前にこのセッティングしてあげたのもすべて自分なので父は一切ネットワークとか理解してないと思いますが。ネットでいろいろ調べてみて、やっぱ全アンインストールのちの再インストールしかないなという感じ。ピンときて、「買ったときのCDついてたやつ、まだ持ってる？」と聞くと、捨ててはない、というので探してきてもらうと無事にありました、OfficeのインストールCD。実は買ったときのセットアップも同様に要請されてやってたので、CDがついていたのを覚えていたんですね。我ながらGJ。あと、捨てずにいてくれたのもよかった。どうせなら購入から任せてくれればもう少しいいやつを買ったのに、と思いつつ。アンインストールとインストールで30分強かかりましたが、無事に終わり、起動できるようになりました。父はこんなに難しくなくていいのに、最近のはどんどんわからなくなるとボヤいていました。父の中ではワープロで時が止まっているのです。そりゃね、ワープロくらいのシンプルさでいいんでしょうけどね。そうもいかないんだよね…。個人的には、もうそれくらいのシンプルさでOffice専用マシンでも売ってあげてほしい。

母屋にいる母に治ったから帰るよ、と言うと治ったの？？と驚いていて、すごいね、パソコン専門家はということを言われました。しかし僕にしてみればこんなのは専門の技術でもなんでもなく、なんでしょう、検索力とでもいえばいいのか。ネットで同じ症状を探して、書いてある対処法を試して、をやったに過ぎません。でもまぁ役に立てたんだしいいかな。

車のディーラーみたいに、パソコンとかスマホとか電化製品も、定期的に点検のお知らせハガキでも家に送って、もっとサポートを組み込んでいけばいいんじゃないかな。そうすればこのように、休日をつぶされてしまう哀れな独身エンジニアが減るんじゃないでしょうか…。